湖州太湖阳光假日酒店怎么样

必须说，极差极差的一次酒店体验。 11月5日晚上9点多入住的，第二天早晨起来翻开被子发现里面正中央有明显血迹（见下图），反映以后服务员说要等领导上班处理。此时，我们没有提出任何退款、赔偿的要求。 中午，沈姓（副主管）来电，开口就推卸责任，“查过监控，显示阿姨前一天已经换过被套，而且阿姨说被套肯定是干净的，所以血迹绝不可能是他们没洗干净。”同时强调，“你们睡觉之前怎么不检查一遍呢？这个是在客人住了一晚之后，发现的血迹，很有可能是客人自己弄上去的。” 下午现场退房，当面再向我们重复了5~10遍上面两套说辞，完全是吵架的口气，同时还和我们分析了血液新鲜或者不新鲜的道理，简直是刑侦大队派来审犯人的。当我质问它，“发生这种事情，难道连一声对不起都不能说吗？”它回答道，“如果我说了对不起，那马上就会发生后面一系列事情，你们懂得。”实话实说，我来湖州没30次也有20次了，能碰到服务意识如此之低劣，心理如此阴暗之“领导”，只能抱歉把你的照片发上来了，以后大家如果遇见，就自认倒霉吧。 当实在被这位沈姓领导气得当场发怒，请出了其领导——另一位张姓领导。张姓领导上来先打开iphone进行录音，并继续拒不道歉，从头到尾只说了一句“表示遗憾”。当我指出，“你们这样的态度，我要求退回我的全额房款。”它反复表示，“现在没有证据确定是我们的责任，我们需要进一步调查，你留个电话，调查出结果了我通知你们。”我随即留了电话离开。 我确实不知道这一家酒店是如何管理、如何追责、如何处理投诉的。酒店在运营过程中有一些小失误，并不可怕，也不稀奇。但我看到的，竟是连20年前都不如的服务意识，与对待客人无比的恶劣、刻薄、推卸责任，耍起官腔老爷范来一套又一套，殊不知现在高速公路收费口的工作人员都要微笑待客，你们的迎客之道，难道后台硬到客人都是求着入住吗？ 也许投诉对你们是一点作用也没有，你们下午可能还为又“搞定”一个客人而沾沾自喜，那我只能希望大家在选择酒店时多了解一些真相，同时祝你们在湖州旅游需求越发旺盛、市场化的未来意识到今天的无知无畏。当然我也会尽力向有关部门投诉你们的行为，以免危害更多游客。

酒店位于梅州路上，高速下来还是比较走的，但是酒店入口处没有明显的指示牌，我是出发前己从百度地图上查看过的，所以可以直接开到酒店大堂门口停车，中午饭晚饭都在太湖边的鱼人码头边吃的，那边有好多饭店，但是最好提前预定位子，而且还要早去否则停车没位置，人特别多特别是节假日更多，预定饭店最好在网上查询一下，选择规模大点的饭店，大饭店服务菜品口味都有保证价格也不贵，这次中秋节我只预定到了中午，晚餐后来随便找个一家小饭店这家小饭店和中午的饭店比是差别太了，小的不仅服务差菜品少而且味道不好，我介绍几家好点饭店供大家参考，太湖老鲜，红樽房，泊月湾这些饭店都吃过确实不错，再说酒店客房，房间是木地板的也比较干净，还有个阳台阳台里有小些桌子椅子可以坐下来喝喝茶聊聊天，比较安静，但是空调外机装在阳台里不合理，除非空调不开否则坐那里燥音热气受不了，希望酒店能加于改造，酒店环境安静，离鱼人码头1.5公里路程适合自驾游的人，鱼人码头河西侧是月亮大酒店，夜景非常漂亮值得一看。

酒店位于太湖旅游度假区，距离渔人码头、月亮广场等景点都不远。周边绿树成荫、环境优雅，被各种风格的别墅群包围（地中海、法式、美式），是休闲度假的好地方。酒店本身装修一新、家庭房面积宽敞、活动空间大、卫生间大，有观景阳台，各种设施齐全，网络电视也免费新电影看。总之软硬件都很好，值得推荐。不过遇上一年难遇的正月十五大堵车，其余都很棒。