安吉香溢度假村（韵溢楼）怎么样

这个酒店是我住过服务环境卫生设施最差的，这个价格就是抢钱了。我强烈投诉两个大堂服务员金成沙和戎玉香，我定了两天，当天入住时就问如果续住是否要提前，当时前台回答我不用的，当天续就行，结果当天中午金成沙电话问我是否续住，我说住的后就挂了，然后就一直打我手机和房间电话，我下去后，告诉我这个房间卖出去了，要我退房或者换成标间，我说我带两个小孩不方便，她说一定要换，她也没办法，我说你们当时不是这么说的，肯定有办法协调的，她也不不理我。这时叫戎玉香走过来，说电话协调一下，很快就说不行，我说这不就是逼着我退房吗，就上楼了，她俩也不理我，意思是你要退正好。结果房卡打不开，我下楼说小孩子饭还没吃，吃完饭再说，当时1点了，她俩无动于衷，我想想生气，坚持说东西多，有小孩标间不行，她说我们帮你换，你必须要换的，我发火了，就说坚决不换房，也不退房，她过会说协调好了，可以不换，但房价必须涨1188，让我付钱，那我也要住呀？戎玉香还当着我的面故意和金成沙说，另外一个必须换房，反正人不在，不用理他们，把他们东西先拿出来。我听了后觉得这个人太没素质了，客人的东西你有权利随便拿吗？这是在吓唬客人吗？这样的酒店有服务吗？这两个人全程没有一丝道歉的意思，理直气壮，我说要投诉你们，太不尊重客人了，随便被你赶来赶去，她们根本无所谓，理也不理你，头都不抬一下，当做没听到，随便你投诉。这两个人是我见过素质最差的酒店大堂人员了，戎玉香感觉是领班样子，就她最没素质没教养。

酒店位置非常好，看了众多评论特意挑选了韵溢楼，没想到到酒店办入住的时候前台告知给升级了，住一号别墅楼，因为看过评论担心别墅设施没有新楼好，说以就和她说想去看看再决定去不去住，没想到这竟然引起前台那位服务人员的不满，非常强硬的说，“那个楼要1000多的房费呢，那你就住这里了，别去看了”，我说“你怎么这个态度啊，我又不是贪小便宜的人，我只想知道你们升级给我住的房子会不会还不如我自己选的设施好，总要给我一个选择机会吧”这样才十分不乐意的让行李员带我去看别墅楼，果然，别墅的卧室非常小很潮湿，两张床之间挨得很近，外边有厨房设备和打牌桌椅，这些都不是我需要的，所以果断的入住了自己订的房间，结果是入住期间几次碰到这位接待人员就没看见她给过一个笑脸！ 再有就是在酒店吃晚餐，等菜时间不是一般的长，就看见一盘盘的菜从你身边端过进入别人的 包厢，自己的桌上。。。

酒店位置非常好，看了众多评论特意挑选了韵溢楼，没想到到酒店办入住的时候前台告知给升级了，住一号别墅楼，因为看过评论担心别墅设施没有新楼好，说以就和她说想去看看再决定去不去住，没想到这竟然引起前台那位服务人员的不满，非常强硬的说，“那个楼要1000多的房费呢，那你就住这里了，别去看了”，我说“你怎么这个态度啊，我又不是贪小便宜的人，我只想知道你们升级给我住的房子会不会还不如我自己选的设施好，总要给我一个选择机会吧”这样才十分不乐意的让行李员带我去看别墅楼，果然，别墅的卧室非常小很潮湿，两张床之间挨得很近，外边有厨房设备和打牌桌椅，这些都不是我需要的，所以果断的入住了自己订的房间，结果是入住期间几次碰到这位接待人员就没看见她给过一个笑脸！ 再有就是在酒店吃晚餐，等菜时间不是一般的长，就看见一盘盘的菜从你身边端过进入别人的 包厢，自己的桌上。。。