湖州东吴开元名都酒店怎么样

春节全家休闲游湖州，提前一个多月订的，问了前台我们三大人订了豪华大床房再加床，这样性价比最高！大年夜下午我们到达酒店，地下停车场急转弯有点狭窄，车技不好更需慢行，电梯进入酒店大堂，和其他五星酒店感觉一样非常宽敞，只是酒店的每位服务员都亲切问候"新年好"，很有新春气息。房间在49楼，电梯需要刷卡，第一印象是灯光和布置很温馨，电动窗帘自动打开，卫生间有淋浴和浴缸还有敞开式的衣帽柜，服务员很快来加了张大约1米的席梦思床，比正常床低矮一些，但比起有些酒店加床只给钢丝床的感觉要好很多！入住四天，整体感觉开元的服务真是好！每每进出上下楼都有服务员微笑招呼，客房服务速度很及时，态度很亲切，每天都送欢迎水果和糖果，每晚临睡有开床服务及鲜牛奶送，服务很到位。酒店旁边就是银泰城，大年夜年初一关闭，年初二开门营业吃饭购物看电影特别方便，附近还有杭州大厦，里面有家弄堂里的餐馆很不错！大年夜还营业，吃得很过瘾！说下酒店缺点，房间WIFI信号较弱，无法下载电视剧不说有时聊天还要用流量，叫外卖服务不能送上楼，只能楼下自取，记得我在广州住普通连锁酒店外卖也是由服务员代送入房的，这点希望可以通过合适的方式改进，另外停车场需要每天领一张卡，这点必须明确和客人说清楚，免得入住多日的客人车外出时因只拿一张而需要付费(每天30元哦)。过年这几天的早餐人满为患，早餐质量相对一般但供应量还是比较充足的。开元给我们全家的印象很棒！感叹这样的企业文化才是最好的酒店文化！入住数日居然乐不思蜀，今日归期，期待下次！

首先，总的来讲，这次住宿我并不是很满意。一分为二来说。首先优点：地段非常棒，并且酒店落座于湖州市地标建筑内。客房楼层很高，可以俯瞰全市。接下来，我很喜欢酒店大厅的香薰气味，很优雅。房间的床很舒适，枕头我睡的习惯，支撑度很好。主要不足：1.前台搞错了我的预订房型，并且提出由我支付多余房型费用。在电话沟通中，我拒绝了该请求，因为我不会为酒店的失误买单。可在我告知对方后，服务员哦哦了两句，直接挂断了我的电话。我不懂，五星级酒店的服务不应该这样不是么。2.房间里的浴缸，没有打扫干净。上边附着了一些用手能擦掉的污垢。而且浴巾有污渍。这点无法忍受。3.一双一次性拖鞋开了纸封条后，上边竟然有女人的头发。我：……。以上来说，这是我这几年住的此类酒店里，最不满意的一次。五星酒店，不止是设施，更是五星服务的内功和标准。希望店家能够加强你们的培训。

从上看到湖州东吴开元名都酒店，评价感觉不错，所以预定了这家酒店，果然没有让我失望。一进酒店就感觉到了开元酒店的热情，大堂一个小姑娘跟我问好并把我带去前台办理入住，前台也给我选择了我喜欢的朝南的房间，晚上夜景非常棒，楼层也很高，美景让人心醉。一进房间就有欢迎水果，让人感觉很开心，房间很整洁舒适。其中有一件事让我对这家酒店好感倍增。来湖州主要是和一群朋友聚一聚，所以退房以后坐在大堂等待，看到朋友的时候可能没注意，手里的矿泉水把鞋给撒湿了，遂向前台求助，想要问问有没有一次性拖鞋，穿着湿鞋子实在不舒服，而且马上也要出发了，时间比较赶，前台的一位姓邱的美女了解情况以后立刻去拿了一双拖鞋给我，坐在朋友车子里换鞋的时候自己都快笑死了，也感受到了来自开元酒店的人情味，多谢。